Интернет-магазин sneakers-house.ru действует в соответствии с Российским законодательством и обеспечивает выполнение всех обязательств, включая доставку, возврат и обмен товара.Гарантийный срок составляет 14 дней с момента получения заказа. В течение этого срока вы можете обменять или вернуть товар по любой причине, при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида, а также наличия оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков.Чтобы произвести обмен или возврат, необходимо составить заявку, написав письмо на один из контактов, указанных на странице магазина, и предоставить детальную информацию о номере заказа, причине возврата/обмена и фотографиях товара, ярлыка и коробки с указанием размера и подошвы.Заявка на обмен/возврат будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней.При составлении обращения просьба заранее указывать информацию:
1. Указать номер заказа.
2. Причину возврата/обмена.
3. Подробные фото товара.
4. Фото ярлыка с указанием размера.
5. Фото коробки с указанием размера.
6. Фото подошвы.
Товар на обмен/возврат необходимо отправить Почтой России, простым отправлением, без указания ценности и наложенного платежа.Если покупка была осуществлена в Москве, можно заказать курьера, который осуществит обмен/возврат и, при необходимости, привезет другую пару или размер. Отправление производится за счет клиента.После получения и проверки товара, вам будет произведен возврат денежных средств или отправлен новый товар на ваш выбор.Кроме того, магазин обеспечивает конфиденциальность личной информации покупателей и гарантирует безопасность всех операций с использованием шифрования и защищенных протоколов.Политика конфиденциальности.*Если у вас остались вопросы, вы можете обратиться к онлайн-консультанту магазина.